3월 28일 The-K호텔에서 콜센터 서비스 KS표준이 ISO 국제표준(ISO 18295)과 부합화되어 2019년에 개정됨에 따라

콜센터 서비스 KS인증기업 대상으로 「ISO부합화에 따른 콜센터 서비스 KS표준·인증 설명회」를

개최하였습니다. 한국코퍼레이션, 케이티스, 농협은행, 기업은행, 코레일네트웍스, 한화손해보험 등 콜센터 업계 종사자

46명이 참석하였으며, 콜센터 서비스 KS표준인증, KS표준 개정사항 등을 설명하는 자리를 가졌습니다.