광진구시설관리공단이 국가품질혁신상 서비스 부문 산업통상부장관상을 수상하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 이번 수상은 임직원 모두가 한뜻으로 주민의 문화·체육 향유와 삶의 질 향상을 위해 노력한 결과라 생각합니다. 광진구시설관리공단은 ‘구민의 삶의 질 향상’을 최우선 가치로 삼고 문화·체육시설과 도서관 등 다양한 공공시설을 효율적으로 운영하며 모든 세대가 함께 누릴 수 있는 품격 있는 서비스를 제공해 왔습니다. 또한 고객 참여형 서비스 혁신, ESG 경영 실천, 디지털 전환 등을 통해 지속가능한 경영 기반을 구축했습니다. 앞으로도 공공서비스의 본질을 깊이 새기며 구민 한 사람 한 사람의 삶이 더 풍요롭고 행복할 수 있도록 노력할 것입니다.

미래 준비를 위한 변화 대응과 지속가능한 혁신경영
광진구시설관리공단은 급변하는 환경 속에서 체질 개선을 통한 근본적 변화를 추진하기 위해 최근 3년간 전사적 조직진단과 직제 개편을 추진해 1본부 7팀 체계를 2본부 2실 8부로 재편했다. 이 과정에서 감사홍보실과 시설안전실 신설하며 기능별 전문화를 강화하고, 책임·권한을 명확히 해 효율적 의사결정 구조를 구축했다. 안전을 핵심 가치로 둔 만큼 2011년 KOSHA-MS 인증 이후 14년간 무재해 2,442일, 재해 ‘0건’을 달성했다. 2024년에는 시설안전실 신설, 승강기·시설물 통합 관리, 화재 모니터링 시스템 도입으로 재난 대응 역량을 강화했으며, 각종 안전·품질 인증을 통해 시설관리 전문성을 입증했다. 또한, ESG 경영체계를 확립해 지속가능성과 사회 책임을 실현했다. 2026 ESG 경영계획을 수립해 ESG 위원회 발족 및 행동 규범 제정으로 거버넌스를 강화했다. ISO 26000 최고 등급 유지, 지역사회 공헌 인정제 5년 연속 재인증, 무분규 임금협약 체결 등으로 투명하고 협력적인 경영문화를 정착시켰다. CS 개선 TF 운영, 서비스 매뉴얼 개정, 고객참여단 ‘소복소복’ 활동을 통해 고객 의견을 경영에 반영하고, 주민참여예산 제도를 도입해 실질적 참여를 확대했다. 디지털 혁신 분야에서는 주차장 자동관제시스템과 행정정보공동망 기반의 원스톱 서비스로 이용 편의성을 높였고, 회계·채용 전산화 및 RPA 도입으로 업무 효율을 향상시켰으며, 자동 육아휴직제, 웰니스 프로그램, 다문화 특강 등으로 포용적 조직문화를 구축했다. ‘책 읽는 뚝섬대정원’과 ‘광진원더랜드’ 등 주민 참여형 문화행사 개최, 청년취업사관학교 공간 무상 제공 등 지역사회와의 상생에도 앞장서고 있다. ISO50001, CCM, KOSHA-MS 등 다수의 인증과 정부 포상으로 혁신성과 공공성을 인정받은 만큼 앞으로도 구민의 복리와 편익 증진 위해 안전·문화·디지털 융합 기반의 지속가능한 공공서비스 혁신을 이어갈 계획이다.