포천도시공사가 국가품질혁신상 서비스 부문에서 국가기술표 준원장표창을 받게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 공사는 ‘시민 행복과 도시발전을 선도하는 혁신공기업’이라는 비전 아래 시민의 목소리에 귀기울이며, 도농복합지역인 포천시에 도시개발을 통한 도시 활력 제고와 고객 감동 서비스 제공을 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 특히 외국인지원센터와 육아지원센터 건립 등 지역 소멸 위기 극복과 저출산 대응을 위한 사업을 선제적으로 추진하였으며, 지역사회와의 소통을 강화하고 다양한 시민 의견 을 반영해 적극적이고 내실 있는 서비스 혁신을 실천해 나가고 있습니다. 앞으로도 포천도시공사는 지역사회 및 시민과의 소통과 협력을 통해 지속적인 사회공헌과 서비스 품질 향상에 최선 을 다하겠습니다.

혁신과 포용으로 지속가능한 지역사회 구축
2009년 시설관리공단으로 출범하여 2019년 도시공사로 새롭게 발족한 포천도시공사는 포천시 낙후지역 균형 발전과 고객서비스 만족, 지역사회 공헌을 위해 꾸준히 노력해 왔다. 그 결과 국가생산성대상(서비스혁신) 산업통상부 장관상(2024), ESG 최우수 등급 달성, 경기도 규제합리화 유공 도지사상 등을 수상하며 지역 공기업으로서의 위상을 확립했다. 우수하고 신뢰받는 서비스 제공을 위해 매년 전문기관을 통한 CS 모니터링 점검을 실시하고, 혁신시민모니터단을 운영해 고객의 요구사항을 적극 반영하고 있다. 이에 따라 2024년 경영평가에서 고객만족도 1등급을 달성했으며, 한국서비스품질 우수기업(SQ) 인증을 5회 연속 획득했다. 이외에도 안전보건경영시스템 인증, 범죄예방우수시설 인증, BF(Barrier-Free) 인증 등 다양한 분야에서 우수한 성과를 거뒀다. 특히 교통 불편 해소를 위해 바우처 택시를 도입해 우수행정 정책사례로 선정됐으며, 외국인지원센터를 시민 불편 해소와 예산 절감이라는 성과와 함께 성공적으로 완공했다. 포천시의 균형 발전을 위해 내촌면을 중심으로 도시개발사업을 추진 중이며 정주환경 개선을 위해 신읍도시개발사업과 고모리산업단지 조성사업을 추진하고 있다. 장애인과 일반이 함께 이용하는 포천 반다비체육센터는 장애인 우선 수영장 등을 제공해 시민들의 만족도를 높였다. 공사는 매년 취약계층에 생활물품 지원, 독거노인 주거환경 개선, 농가 일손 돕기, 보육원 및 다문화가정 지원 등 다양한 사회 공헌 활동을 추진하고 있다. 또한, 타 지역 유관기관과 동반성장협의체 멘토링을 구성해 서비스 선도기관으로서 다양한 활동을 추진하고 있다. 전 직원 공감소통DAY 운영 등 다양한 내부 커뮤니케이션 프로그램을 통해 조직문화를 혁신하고 있으며, 올해는 청사 이전을 완료해 분산됐던 부서를 한곳으로 모으고 원활한 소통과 쾌적한 근무환경을 조성해 최우수 공기업으로의 도약을 준비하고 있다.