2026년

2026 디지털고객경험지수(DCXI) 1위 기업

No	조사부문	조사대상	1위 기업
1	종합가전	LG전자, 삼성전자	삼성전자
2	시중은행	신한은행, KB국민은행, 하나은행, 우리은행, NH농협은행	KB국민은행
3	인터넷전문은행	카카오뱅크, 토스뱅크, 케이뱅크	토스뱅크
4	종합병원	삼성서울병원, 세브란스병원, 서울아산병원, 서울대병원, 서울성모병원	삼성서울병원
5	손해보험	삼성화재, 현대해상, DB손해보험, KB손해보험	KB손해보험
6	생명보험	삼성생명, 한화생명, 교보생명	교보생명
7	증권	키움증권, 미래에셋, 삼성증권, KB증권, 한국투자증권	삼성증권
8	이동통신	KT, LG유플러스, SK텔레콤	LG유플러스
9	패스트푸드	롯데리아, 맘스터치, 맥도날드, 버거킹	롯데리아
10	주유소	SK에너지, 에쓰오일, GS칼텍스, HD현대오일뱅크	GS칼텍스
11	신용카드	삼성카드, 신한카드, KB국민카드, 현대카드	KB국민카드
12	리조트	모나용평, 소노호텔앤리조트, 하이원리조트, 한화리조트	하이원리조트
13	주거서비스 플랫폼	아파트아이, 아파트너	아파트아이
14	가전구독	LG전자, 삼성전자	LG전자
15	렌탈케어 서비스	코웨이, 쿠쿠	코웨이
16	지역화폐 플랫폼	서울Pay+, 인천e음, 경기지역화폐	서울Pay+
17	시장형 공기업	인천국제공항공사, 한국공항공사, 한국도로공사, 한국전력공사	한국도로공사
18	준시장형 공기업	한국마사회, 한국철도공사, 주택도시보증공사	한국철도공사
19	기금관리형 준정부기관	국민연금공단, 공무원연금공단, 근로복지공단	공무원연금공단
20	위탁집행형 준정부기관	국민건강보험공단, 한국교통안전공단, 한국고용정보원	한국교통안전공단

<article class="dcxi_wrap"> <div class="dcxi_inner"> <section class="section4_1_1"> <h1 class="title_1">2026 디지털고객경험지수(DCXI) 1위 기업</h1> <div class="tbl_style1 no1"> <table class=""> <caption> </caption> <colgroup> <col width="5%"> <col width="25%"> <col width="auto"> <col width="20%"> </colgroup> <thead> <tr> <th>No</th> <th>조사부문</th> <th>조사대상</th> <th>1위 기업</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>1</td> <td>종합가전</td> <td>LG전자, 삼성전자</td> <td>삼성전자</td> </tr> <tr> <td>2</td> <td>시중은행</td> <td>신한은행, KB국민은행, 하나은행, 우리은행, NH농협은행</td> <td>KB국민은행</td> </tr> <tr> <td>3</td> <td>인터넷전문은행</td> <td>카카오뱅크, 토스뱅크, 케이뱅크</td> <td>토스뱅크</td> </tr> <tr> <td>4</td> <td>종합병원</td> <td>삼성서울병원, 세브란스병원, 서울아산병원, 서울대병원, 서울성모병원</td> <td>삼성서울병원</td> </tr> <tr> <td>5</td> <td>손해보험</td> <td>삼성화재, 현대해상, DB손해보험, KB손해보험</td> <td>KB손해보험</td> </tr> <tr> <td>6</td> <td>생명보험</td> <td>삼성생명, 한화생명, 교보생명</td> <td>교보생명</td> </tr> <tr> <td>7</td> <td>증권</td> <td>키움증권, 미래에셋, 삼성증권, KB증권, 한국투자증권</td> <td>삼성증권</td> </tr> <tr> <td>8</td> <td>이동통신</td> <td>KT, LG유플러스, SK텔레콤</td> <td>LG유플러스</td> </tr> <tr> <td>9</td> <td>패스트푸드</td> <td>롯데리아, 맘스터치, 맥도날드, 버거킹</td> <td>롯데리아</td> </tr> <tr> <td>10</td> <td>주유소</td> <td>SK에너지, 에쓰오일, GS칼텍스, HD현대오일뱅크</td> <td>GS칼텍스</td> </tr> <tr> <td>11</td> <td>신용카드</td> <td>삼성카드, 신한카드, KB국민카드, 현대카드</td> <td>KB국민카드</td> </tr> <tr> <td>12</td> <td>리조트</td> <td>모나용평, 소노호텔앤리조트, 하이원리조트, 한화리조트</td> <td>하이원리조트</td> </tr> <tr> <td>13</td> <td>주거서비스 플랫폼</td> <td>아파트아이, 아파트너</td> <td>아파트아이</td> </tr> <tr> <td>14</td> <td>가전구독</td> <td>LG전자, 삼성전자</td> <td>LG전자</td> </tr> <tr> <td>15</td> <td>렌탈케어 서비스</td> <td>코웨이, 쿠쿠</td> <td>코웨이</td> </tr> <tr> <td>16</td> <td>지역화폐 플랫폼</td> <td>서울Pay+, 인천e음, 경기지역화폐</td> <td>서울Pay+</td> </tr> <tr> <td>17</td> <td>시장형 공기업</td> <td>인천국제공항공사, 한국공항공사, 한국도로공사, 한국전력공사</td> <td>한국도로공사</td> </tr> <tr> <td>18</td> <td>준시장형 공기업</td> <td>한국마사회, 한국철도공사, 주택도시보증공사</td> <td>한국철도공사</td> </tr> <tr> <td>19</td> <td>기금관리형 준정부기관</td> <td>국민연금공단, 공무원연금공단, 근로복지공단</td> <td>공무원연금공단</td> </tr> <tr> <td>20</td> <td>위탁집행형 준정부기관</td> <td>국민건강보험공단, 한국교통안전공단, 한국고용정보원</td> <td>한국교통안전공단</td> </tr> </tbody> </table> </div> </section> </div> </article>