국가품질혁신상 서비스 부문 국무총 리표창을 수상하게 되어 매우 영광 스럽습니다. 이든앤앨리스마케팅은 2001년부터 광고·마케팅 분야에서 국 내외 기업들의 브랜드 로열티와 세일즈 제고를 위한 통합 마케 팅 서비스를 제공해왔습니다. 이번 수상을 통해 그 성과를 인 정받은 것 같아 보람을 느낍니다. 이 자리를 빌려 수상을 위해 함께 노력해준 임직원분들에게 감사의 말씀을 전하며 앞으로 도 메가트렌드를 파악해 시대의 변화를 주도하는 것은 물론, 이에 대응하는 마케팅 전략으로 고객만족을 실현하는 기업이 되겠습니다.

고객 경험 프로세스의 체계화로 일관된 서비스 구현

이든앤앨리스마케팅은 마케팅 서비스 분야의 독보적 역량과 경험 을 갖추고 있는 전문기업으로 고객 가치 창출의 극대화를 목표로 나 날이 성장하고 있다. 특히 전략적인 사고에서부터 완벽한 실행, 효과 측정에 이르기까지 코로나 이후 뉴노멀 시대에 필요한 온택트, O2O 마케팅 솔루션을 제공하고 있다

경영철학 공유로 구성원 자부심 고취 서비스의 일관성 및 규격화 구현
서비스의 일관성을 위해 그룹별 특징에 맞춘 서비스를 매뉴얼화했 다. 이러한 프로세스 덕분에 이든앤앨리스마케팅은 현장중심형 고 객만족 서비스를 구현한다. 이 외에도 현장 직원의 의견을 반영해 서비스 개발 프로세스를 구축했다. 내외부 만족도 조사 결과를 바 탕으로 고객서비스 성과중심의 개발 프로세스를 정립한 것이다. 현재 서비스 전략의 내재화 및 마인드 향상을 위해 우수한 인재를 채용하고 있으며 동기부여 및 직무에 대한 프라이드 고취, 장기적인 커리어 패스에 대한 비전을 제시하는 등 체계적이고 견고한 조직 문 화를 만들어가고 있다.
이든앤앨리스마케팅은 통합 마케팅 서비스를 진행하는 독립대행사 로서 자동차, 건설, 금융 등 다양한 국내외 기업의 브랜드 체험관을 서울 및 수도권, 광역시 등 전국적으로 폭넓게 설치·운영하고 있다. 아울러, 기업의 ESG경영을 보여주는 수단인 전시관 운영을 통해 친 환경과 사회적 책임을 담아내며 사회적 인식을 바꾸는 방향성을 제 시하고 있다.
앞으로도 이든앤앨리스마케팅은 높은 퀄리티와 체계화된 서비스로 브랜드관 및 체험관의 운영 영역을 확장할 것이며, 플랫폼 구축, 다 양한 컨텐츠 개발을 통해 서비스의 전문화, 다각화를 이루며 성장 해 나갈 것이다