DB손해보험이 국가품질혁신상 디지털전환 부문 대통령표창을 수상하게 된 것에 큰 자부심을 느끼며 회사를 대표하여 감사의 인사를 드립니다. 당사는 ‘고객과 함께 행복한 사회를 추구하는 글로벌 보험금융그룹’이라는 비전을 달성하기 위하여 2019년 디지털전환을 선포하고 현재까지 혁신과제추진, OneTeam 활동 등의 내부 혁신활동과 외부자원을 활용한 오픈 이노베이션을 병행 추진하고 있습니다. 이로써 신성장동력 확보, 중장기적인 디지털전환 체질 개선 등을 통한 지속적인 경쟁 우위 확보와 경영 효율성 증대를 위한 기반을 마련했습니다. 앞으로도 DB손해보험의 모든 임직원은 ‘기본과 원칙을 지키면 나아갈 길이 생긴다’는 ‘本立道生’의 자세로 디지털 혁신을 기반으로 한 지속가능한 성장을 위해 매진하겠습니다.

DB손해보험은 1962년 창립 후 ‘고객과 함께 행복한 사회를 추구하는 글로벌 보험금융그룹’이라는 비전 아래 체계적이고 강력한 디지털 경영혁신을 통해 급변하는 금융환경에 주도적으로 대응하고 있다. 이를 위해 고객, 채널, 상품, 프로세스, 조직문화 등 5개 핵심 영역을 중심으로 디지털 기반의 밸류체인별 경쟁력을 강화하고 있다.

핵심 영역에 대한 디지털전환 비전 수립

새로운 디지털 기술과 비즈니스 융합 기반의 디지털 인슈어런스(Digital Insurance) 전환을 이루기 위해 디지털 4C(Customer Centric, Innovative Corporate, Connected Ecosystem, Sustainable Creativity), 드라이버스(Digital Drivers)를 전략 방향으로 수립하고 이를 바탕으로 고객, 채널, 상품, 프로세스, 조직문화 등 핵심 영역에 대한 디지털 전환을 추진하고 있다. 특히 인슈어테크 신기술을 활용한 신상품 및 서비스를 발굴하고 모든 업무 영역의 효율화를 실현하여 업계를 선도하는 디지털 보험사로 자리매김하고 있다. 2025년까지 추진할 3단계의 중장기 로드맵을 수립하여 인슈어테크 혁신전략을 체계적으로 추진하고 있다. 1단계 2022년까지 ‘디지털 기반의 밸류체인 경쟁력 강화’를 위해 인공지능, 빅데이터, 오픈 이노베이션 등의 관련 과제를 추진하였다. 2단계인 2024년까지 ‘디지털 금융 사업 강화’를 목표로 데이터, 헬스케어 등의 분야에서 비즈니스와 디지털이 융합된 디지털 금융 신사업을 발굴, 확대하고 있다. 3단계의 시작인 2025년부터는 ‘DB 디지털 종합 플랫폼’ 구축을 통해 보험, 투자, 헬스케어, 비금융 등에 대한 원스톱 서비스를 제공할 수 있도록 하여 보험 소비자의 편익 증대를 실현할 계획이다.

오픈 이노베이션 추진으로 인슈어테크 역량 확보