품질경쟁력우수기업에 14회 연속 선정돼 매우 큰 영광으로 생 각합니다. 비알코리아는 품질 최우선을 회사 발전의 이정표로 삼아 품질혁신과 고객만족을 위해 전사적인 노력으로 지속적인 품질경쟁력 향상을 추진해 왔습니다. 이와 같은 최고의 경험을 제공하고자 하는 임직원들의 품질경영에 대한 의지와 노력이 있었기에 이번 선정이 가능했다고 생각합니다. 앞으로도 기본 에 충실하되 변화와 혁신활동을 통한 고객만족으로 고객에 행 복한 순간을 제공하는 기업이 되겠습니다.



품질 신뢰성 확보를 위한 품질경영체계 확립
비알코리아는 고객에게 행복한 순간을 제공하는 배스킨라빈스와 던킨 브랜드를 운영 중인 F&B 기업으로, 배스킨라빈스는 ‘아이스 크림을 파는 것이 아니라 즐거움을 파는 것이다. We make people happy’라는 기본정신을 지키며 최고의 프리미엄 아이스크림 브랜 드로 성장해 왔다. 던킨은 세계 최대의 도넛과 커피 전문 브랜드로, 매년 비약적인 성장을 거듭해 독보적인 브랜드로 자리 잡았으며 차별화된 신제품과 대규모 자체 로스팅 센터에서 직접 로스팅한 신선한 커피는 고객의 입맛과 감성을 충족시킨다. 비알코리아 생산센터는 2002년 빙과류 HACCP인증, 2003년 아 이스크림류 HACCP인증을 받아 국내 식품의약품안전처의 기준을 충족하고 있으며 SMART HACCP인증을 획득해 스마트팩토리의 전략적 선택과 실행을 이뤄가고 있다. 더불어 원부재료 협력업체 를 대상으로 지속적인 식품안전점검, 품질공정점검 등을 통해 안 전성을 확보하고 있다. 점포에서는 품질경영우수가맹점 인증제와 위생등급제 인증을 통해 품질향상은 물론 국내 프랜차이즈 최초 소비자중심경영 인증 취득이라는 타이틀도 거머쥐었다. 이처럼 고객으로부터의 신뢰성을 확보하는 소비자중심경영을 실 천하는 비알코리아는 ESG경영을 위해 친환경, 사회공헌, 공정거 래, 점포서비스 개선 등의 과제를 이행하고 있다. 이외에도 BRK ERP Innovation TF를 구성해 차세대 ERP 구현을 위한 준비와 구 현을 토대로 ERP 및 Non-ERP 시스템을 구축하는 프로젝트를 수 행 중이다. 고객이 기대하는 가치에 부응할 수 있는 제품과 서비스를 제공하 기 위해서는 품질 최우선에 대한 회사 전체의 공감대가 필수적이 다. 비알코리아는 품질경영체계를 확립해 의사결정의 기본 근거가 되는 품질경영 문화를 확립하는 데 총력을 기울이고 있다.