공군 제82항공정비창은 공군 전투력 극대화를 보장하는 최정예 정비창이라는 비전 아래 중장기 품질전략을 수립하여 최상의 정비 품질보증을 목표로 업무를 수행했습니다. 기관장을 중심으로 전 구성원이 품질경영 마인드를 갖추고 혁신적인 업무를 수행하는 데 동참하여 생산성 향상과 최상의 품질보증이라는 성과를 달성할 수 있었습니다. 공군 제82항공정비창은 전군 최초 8년 연속 품질경쟁력우수기업 선정에 대한 자부심으로 앞으로도 품질혁신을 위해 지속해서 노력할 것이며, 품질혁신의 선도기관이 되기 위해 최선을 다할 것입니다.

환경 고려한 계획수립으로 창정비 수용률 확대
공군 제82항공정비창은 공군 군수사령부 소속 부대로 C-130, F-15K, (K)F-16 전투기, 엔진·부품류 창정비 및 제작을 수행하고 있다. 신속·정확한 전투부대 지원역량 강화, 현장 중심의 조직운영체계 구축을 위해 창정비 대상품목 공정관리 강화, 정비 기술능력 확대, 정비품질 만족도 제고의 성과지표를 설정했다. 항공기 정비의 특성을 고려한 품질경영에 대한 기관장의 리더십을 통해 혁신활동 확대 및 과학적 분석기법 적용으로 생산품 결함률을 최소화했다. 이를 위해 다섯 가지 측면에서 특히 노력했다.
첫째, 품질경영의 방향성을 제시하여 품질전략을 활동 중심에서 프로세스 중심으로 개선하고, 세부 전략과제를 도출했다.
둘째, 다양한 분석기법을 적용하여 과학적 분석능력을 향상시켰다. 현장 중심의 품질관리 활동 강화 및 평가로 다빈도 결함품목에 대한 대책을 수립하고, 고장 유형 영향성 분석을 위해 항공기 창정비 공정에 적용할 수 있는 절차를 수립했다.
셋째, 고객 맞춤형 SMART 고객서비스 추진전략을 수립하고, 서비스 제공 업무의 체계적인 프로세스 구축 및 고객만족 대응 전담조직을 구성해 고객 니즈 요인별 업무절차 및 활동 방향을 수립했다. 넷째, 각종 인증 및 대외수상을 통한 대외 공신력을 제고했다. AS 9110(항공품질경영시스템) 인증 취득에 참여하여 공군 군수사령부 품질경영시스템의 우수성을 알리는 데 기여했다.
다섯째, 국방부 최우수기관으로 선정돼 사업성과 및 향후 창정비 환경을 고려한 중장기 경영전략 로드맵을 수립해 창정비 수용률 확대 및 국방예산을 절감했다.
공군 제82항공정비창은 앞으로 KF-16 성능개량 및 수명연장 사업의 완수를 위해 기술 자족성 확대, 공정관리 강화 및 완벽한 품질보증체계를 구축하여 방위력 향상과 국방예산 절감에 기여할 것이다.