| 회사명 | 분임조명 | 주제 |
|---|---|---|
| DB손해보험㈜ | 계속P 올 터치~! | IVR 기반 업무자동화로 고객만족도 개선 |
| 공군 제82항공정비창 | 고주파 | 부품 창정비 후속관리 업무개선으로 고객 불만족 건수 감소 |
| ㈜코맥스 | QOS | 3rd Party 연동 문제 해결을 통한 VOC 최소화 및 대응시간 단축 |
| 한국전력공사 남서울본부 강남지사 | 압정 | 전기설비 고장복구 시간 단축으로 고객만족도 향상 |
| 한국조폐공사 본사 | BAB-BSG | 지역사랑상품권 공공데이터 관리 개선을 통한 고객 불만족률 감소 |


