달성군시설관리공단이 국가품질혁신상 서비스 부문에서 국무 총리표창을 받게 되어 큰 영광으로 생각합니다. 이 상은 우리 의 노력과 헌신이 인정받았다는 뜻으로, 공단의 모든 직원과 아낌없는 관심과 성원을 보내주신 달성 군민에게 깊은 감사의 마음을 전하고 싶습니다. 올해로 10주년을 맞는 공단은 항상 고객의 소리에 귀 기울이며, 더 나은 서비스 제공을 위해 끊임 없는 개선과 경영혁신을 추진하였습니다. 이 과정에서 지역사 회와의 소통을 강화하고, 다양한 의견을 반영하여 보다 질 높 은 서비스를 실현하고자 노력하였습니다. 앞으로도 지역 상생 발전에 기여하고, 군민이 빛나는 달성 실현을 위해 최선을 다 하겠습니다.

달성군 발전과 군민의 복리 증진을 위해 끊임없이 달려온 10년
달성군시설관리공단은 2014년 설립 이래 10년간 달성군 발전과 군 민의 복리 증진을 위해 끊임없이 노력하고 있다. 행정안전부 주관 경영평가 3년 연속(2022~2024년) 최우수 공단 선정, 2023년 행정 안전부 지방공기업발전 유공 행정안전부장관표창, 2024년 지방공 공기관 일자리 정책추진 유공 행정안전부장관표창, ‘2024년 지방공 공기관의 날’ 저출산·지방소멸 대책 우수사례로 선정되는 등 우수 한 성과를 내며 명실상부한 최우수 공기업으로 자리매김했다.

디지털플랫폼정부 실현, AI 등 4차 산업 신기술 접목으로 혁신경영을 선도한다
공단은 혁신체제 정립 및 상향식 혁신전략으로 구조개혁(통합 직 제조정)과 대부서 전환(상위직 축소)을 이루어 냈으며, 우수사례 발 굴과 찾아가는 소통으로 이해관계자와의 공감대 확대 등 적극행정 문화 내실화를 위한 소통 체계를 개선했다.
혁신 우수사례 대외 수상 등 성과도 뛰어났다. 2023년 행안부 지방 공공기관 혁신 최우수기관으로 선정되어 특별교부세 7억 원을 확 보하였으며, 정부 4대 혁신과제 우수기관 선정에 따른 ‘지방공기업 평가원장상’ 수상, 디지털 전환 모범사례 창출 및 구조개혁 평가 ‘최 우수’ 선정, 민간 협력을 통한 인공지능(AI) 안전사고 예방 경보 시스템 구축·고도화 추진, ‘전국 최초’ 야외 강변시설 내 혁신 기술을 접목한 안전 감시망 개발 및 실증, 인프라 적극 유치(혁신제품 시범사용 사업 선정), ‘시군구 시설공단 유일’ 혁신제품(FT2) 및 뉴딜제품 지 정 인증 등 혁신경영을 이루어 냈다.

고객서비스 혁신을 통한 우수한 고품질 서비스 제공 및 재난·안전관리 서비스 강화
공단은 우수한 고품질 서비스를 위해 미스터리 쇼퍼 방식을 도입하 여 서비스 현장에서 불시로 암행 평가를 하고 CS 고객접점 모니터 링, 대학생 서포터즈 운영 등을 통해 서비스 개선·환류, 홍보·마케팅 을 강화하였다. 또한, QR 코드를 활용한 신속 민원 접수·대응시스 템을 구축하여 행정안전부 주관 경영평가 고객만족도 부문 7년 연 속 ‘1등급’ 획득, 한국서비스품질우수기업(SQ) 인증 3회 연속(9년) 획득, 정보통신 웹 접근성 품질 7년 연속 인증 획득이라는 성과를 냈다.
재난·안전관리 서비스에서는 행정안전부 재해경감 우수기업 인증, 비즈니스 연속성 경영시스템(ISO 22301) 인증, 안전보건경영시스 템(ISO 45001) 인증, 체육시설 공간안전 인증, 체육시설 안전경영 (KSPO 45001) 인증, 환경경영시스템(ISO 14001) 인증, 위험성평가 우수사업장 7회 인정 등 안전보건경영시스템 및 관리체계를 구축· 운영하였다. 그 결과 대한민국 안전대상 우수기업 ‘행정안전부 장관상’ 수상, 7년 연속 안전사고 10% 이상 감소, 공단 설립(2014년) 이 래 중대재해 ‘ZERO’ 유지 등 안전관리를 강화했다.

ESG경영 실현을 통한 지역 상생·사회적 책임 강화
공단은 행정안전부 주관 경영평가 3년 연속(2022~2024년) ‘최우수 (가등급)’ 기관으로 선정되었다. 재무 건전성 분야에서 수익성 중심 의 경영 목표를 수립하여 매년 사업수익 10% 이상 상승하였다. 또 한, 윤 정부 정책인 구조개혁을 주도적이고 능동적으로 경영전략에 반영하여 인력 운영을 위한 계획, 규정, 관리 방안을 효과적으로 수 립·실행하였으며, 노사협력을 통한 공무직 직원 전원 직무 중심 인 사관리체계를 도입하였다. 여성 관리자 확대를 위한 중장기 계획도 수립하고 여성 청년중역회의(주니어보드) 운영 등 적극적인 양성평 등 의지를 공포해 지방공공기관 일자리 정책추진 유공 행정안전부 장관표창을 수상하였다.
그리고 ESG경영으로 4년 연속 지역사회공헌 인정제 우수기관으로 선정되었으며 매년 소상공인 감면을 확대하고 있다. 특히, 정부 정 책인 저출산·지방소멸에 적극 협력·대응하기 위해 공단은 신혼부부 숙박 지원, 고향사랑 기부자 캠핑장 우선 예약제도 시행, 다자녀 감 면을 2자녀까지 확대 적용하는 등 지역 상생·사회적 책임 강화에도 힘쓰고 있다.