품질경쟁력우수기업에 선정된 것에 무한한 영광으로 생각합니다. 에너넷은 최고의 품질을 갖춘 회사만이 치열한 경쟁사회에서 더 좋은 가치를 창출할 수 있다는 생각으로 모든 임직원이 전사적으로 노력하고 있습니다. 품질혁신을 위한 끊임없는 노력과 더불어 에너넷 서비스에 대한 실시간 고객 피드백 및 평가로 인해 품질기업으로 정착할 수 있었습니다. 이를 기반으로 도시가스 안전 서비스와 에너지 안전 솔루션 서비스를 제공하는 기업으로서, 앞으로도 최상의 품질을 유지할 수 있도록 연구와 혁신을 거듭해 국내 최고 서비스 품질기업으로 도약하겠습니다.

세상을 바꾸는 서비스, 품질의 새로운 기준
에너넷은 2017년 설립된 이후 도시가스 검침, 점검, 연결, 철거, 고객상담 서비스를 중심으로 지속적인 성장을 이뤄왔다.
변화하는 환경 속에서 품질경영을 최우선 과제로 삼으며 서비스 품질보증과 책임 강화에 힘써왔다. 그 결과 2022년에는 ISO 9001(품질경영시스템)과 ISO 45001(안전보건경영시스템), 2023년에는 전국 도시가스 고객서비스 업계 최초로 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다.
매월 부서별 운영위원회에서 품질문제를 심도 있게 토론하고 개선 방안을 도출하는 시스템을 도입해 품질 향상에 힘썼다. 서비스 품질을 우선으로 하는 업무에 대한 기준과 매뉴얼, 임직원의 가치관을 확립하여 에너넷의 품질 우선주의 정책을 수립하였고, 이를 통해 회사 내의 안정과 고객만족 서비스를 이루어 낼 수 있었으며 신규 전략적 사업으로 확장할 수 있는 원동력을 마련하였다.
현재 에너넷은 80만 에너지 고객 인프라를 기반으로 F&B, 숙박, 문화, 예술 등의 생활 밀착형 서비스를 제공하여 도시재생사업 및 지역상생 프로그램, 지역문화 활성화를 도모하기 위해 계획 중이다. 이로 인한 사업의 확장을 통해 매출과 영업이익의 획기적 성장을 기대하고 있으며 품질경쟁력을 바탕으로 2025년부터 성장과 확대에 중점을 두고 모든 임직원이 이를 위해 노력하고 있다.
이에 더해 품질개선을 위해 최고의 성과를 내고 있는 기업을 조사하고, 이를 기반으로 지속적인 혁신을 추진하고 있다. 기획부서를 신설해 이 과정을 체계적으로 진행하고 있으며, 품질에 국한되지 않고 전사적인 성과를 목표로 하고 있다.
품질경쟁력을 통해 외부의 어려운 상황에도 흔들리지 않는 강한 기업으로 성장하고 있는 에너넷은 2025년부터는 품질을 바탕으로 한 성장을 더욱 가속화할 계획이다.